Verkkomyynnin palautusoikeus ei kuitenkaan koske seuraavia tuotteita: logosuklaat, kirjaillut suklaat, konvehdit, logopainetut suklaat, asiakkaan toiveiden mukaan räätälöidyt tuotteet. Lue reklamaatio-sivustomme osoitteessa http://www.dammenberg.info/, sieltä löytyy tarkat ohjeet miten menetellä mm. kadonneiden pakettien tai tuotepalautusten kanssa. Reklamaatioon voit myös reklamoida muista asioista. It might sound simple, but the taste is addictive. These were candies that we might sometimes fight over with friends as a kid. For me, the taste of Dumle has a hint of licorice, even though it doesn’t contain any. Tyrkisk Peber and How to Learn to Love Finnish Salmiakki (aka Salty Licorice) Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät Dammenberg.info kotisivulla. Tavaran kuljetuksen aikana Dammenberg on vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Kuluttaja Kaupassa vastuu tavaran vahingoittumisesta on Dammenberg:in kaikissa tapauksissa.

Takuu ei kata tuotteen maistamista tai siitä aiheutuvia jälkireaktioita, mikäli ostettaessa asiakas ei ole ollut tietoinen ostettavan tuotteen ominaisuuksista, vaikkakin ne jokaisessa tuotteessa on ostohetkellä ollut luettavissa. Väärästä säilyttämisestä ja/tai sitä kautta tuotteen pilaantumisesta aiheutuvia reklamaatioita. Koska kyse on elintarvikkeista, takuu ei kata elintarvikkeille normaalisti asetettujen käsittelyolosuhteiden laiminlyöntiä tai välipitämättömyydestä johtuvia pilaantumista tahi rikkoontumista. Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä – esim. sesonki toimituksissa mahdollisesti saatavuudesta johtuen.

Tiivistelmä 10 tärkeimmästä sopimusehdosta

Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa. Tutustu kuluttajan oikeuksiin kuluttajaviraston sivuilla. Kuluttajaviraston puhelinnumero on 09–77261. Voit myös kääntyä oman kuntasi kuluttajaneuvojan puoleen soittamalla oman kuntasi vaihteeseen ja pyytämällä kuluttajaneuvontaan. If you had to choose only one sweet treat from Finland, it would, without a doubt, be the traditional milk chocolate by Karl Fazer in its blue wrapper. In fact, the name of this chocolate in Finnish is “Fazer Blue” (Fazerin Sininen).

Tuotteiden verkkokaupan myynnin palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Kuluttaja ei saa avata pakkauksia tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei myöskään voi ottaa tavaraa käyttöön, koska on kyse elintarvikkeista. Joidenkin tuotteiden yhteydessä tai kun tilauksen kokonaissumma ylittää määrätyn summan, on mahdollista saada ilmainen kuljetus tai alennettu kuljetus. Ostoskori huomioi tämän alennuksen automaattisesti. Meillä on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus paketin tai noutotilauksen noutohetkestä alkaen (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät, pois lukien noutopäivä). Tuote palautettava tai vaihdettava viimeistään 14. päivää seuraavana arkipäivänä, eli jos 14. päivä on esimerkiksi lauantai, on tuote palautettava matkahuoltoon tai tuotava noutomyymälään viimeistään maanantaina. Esim. jos tilasit tuotteet 1.12, sait sen 12.12., on viimeinen palautuspäivä 27.12., joka on kumminkin pyhäpäivä, joten palautus tulee tehdä viimeistään 28.12. Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n ( SSML) Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.Palautusoikeus ei koske koskaan mm. avattua rasiaa tai konvehtia rasiaa, painettuja rasioita tai yksilöityjä häätilauksia tai muuta tuotetta joka on valmistettu tilauksesta ja yksilöiden asiakkaan toivomusten mukaan. You can then weigh the bag yourself. In Finland, we trust people not to revisit the containers after the weighing. Palauttaminen on kuluttajalle maksutonta. Meillä on käytössä Matkahuollon asiakaspalautus. Käytä aina Matkahuollon asiakaspalautuslomaketta. Selvissä hinta virhetapauksissa Dammenberg voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 40 euron suklaakori erehdyksen vuoksi myydään 4 eurolla. 0. Toimitus Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Dammenberg :n yhteystiedot löytyvät osoitteesta: